Zgubienie portfela to sytuacja, która na pewno może wywołać falę niepokoju.  Przechowujemy w nim zazwyczaj nie tylko gotówkę, ale i ważne dokumenty. Zagrożone mogą stać się Twoje pieniądze oraz dane osobowe, którymi przestępcy mogą się posłużyć np. w celu wyłudzenia kredytu lub pożyczki. Ale spokojnie! Istnieją konkretne kroki, które możesz podjąć, aby zapobiec kłopotom.

Krok 1: Zastrzeż dowód osobisty

Zgubienie portfela, w którym miałeś dowód osobisty czy prawo jazdy, to bardzo poważny problem. Złodzieje mogą wykorzystać Twoje dane do np. wzięcia na Twoje dane kredytu lub pożyczki, dokonania oszustw, kradzieży wynajętych samochodów czy założenia fikcyjnych przedsiębiorstw. Co zatem musisz zrobić w pierwszej kolejności? 

Najszybszym sposobem jest zalogowanie się do aplikacji bankowej na smartfonie i zlecenie zastrzeżenia dokumentu poprzez platformę bankową. Możesz to zrobić również osobiście w oddziale bankowym lub zadzwonić na infolinię swojego banku. Część instytucji bankowych przyjmuje zastrzeżenia również telefonicznie, pod numerem +48 828 828 828 (jest to międzybankowy numer Systemu Zastrzegania Kart).

Utrata dowodu osobistego to jeden z tych przypadków, w których warto korzystać z usługi Alert BIK oferowanej przez Biuro Informacji Kredytowej. Dzięki temu będziesz otrzymywać powiadomienia o wszelkich zapytaniach kredytowych na Twoje dane.

Krok 2: Zgłoś utratę dowodu osobistego 

Niestety, wiele osób błędnie sądzi, że zastrzeżenie dowodu osobistego rozwiązuje wszystkie problemy związane z jego utratą. To jednak nieprawda. Chociaż znalazca portfela nie będzie w stanie wykorzystać Twojego dowodu osobistego do zaciągania kredytów czy zawierania umów, to nadal może go swobodnie używać i podszywać się pod Ciebie w innych celach. Z tego powodu konieczne jest szybkie zgłoszenie utraty dowodu osobistego – najlepiej od razu, gdy zauważysz brak portfela. Najszybszym i najwygodniejszym sposobem jest zrobienie tego za pośrednictwem Profilu Zaufanego na platformie ePUAP.

Jeśli nie posiadasz Profilu Zaufanego, udaj się do dowolnego urzędu gminy i tam zgłoś utratę dowodu. Wówczas urzędnik wyda specjalne zaświadczenie, które można używać do czasu otrzymania nowego dokumentu (wystawienie nowego dowodu jest bezpłatne, wymaga jedynie wypełnienia wniosku i dostarczenia jednego zdjęcia). Zgłoszenie utraty dowodu jest również możliwe na policji, jednak ten krok powinien być zarezerwowany dla sytuacji, w których podejrzewamy kradzież, a nie zgubienie portfela z dokumentami.

Krok 3: Zastrzeż karty płatnicze 

Zastrzeżenie kart, które znajdowały się w zgubionym portfelu, uchroni przed utratą pieniędzy. Znalazca może bowiem próbować zapłacić Twoimi kartami zbliżeniowo, bez potwierdzania transakcji PIN-em.

Zatem najlepiej natychmiast skontaktować się ze swoim bankiem, aby zablokować wszystkie karty płatnicze, które miałeś w portfelu. Możesz to zrobić za pośrednictwem aplikacji bankowej lub dzwoniąc na infolinię.

Zmień także hasła dostępu do swoich kont internetowych. To dodatkowa ochrona przed potencjalnymi próbami nieuprawnionego dostępu do Twoich danych i środków.

Krok 4: Zgłoś utratę prawa jazdy 

Dobra wiadomoś jest taka, że w Polsce prawo jazdy nie stanowi dokumentu tożsamości uznawanego przy m.in. zawieraniu umów kredytowych czy z operatorami telefonii komórkowej. Mimo to, utrata tego dokumentu nie powinna być bagatelizowana. W przypadku zgubienia prawa jazdy, konieczne jest zgłoszenie tego zdarzenia. Najlepiej zrobić to, udając się do Wydziały Komunikacji.

Jeśli posiadasz Profil Zaufany, możesz dokonać zgłoszenia online. Procedura ta jest jednak nieco bardziej skomplikowana w porównaniu do zgłaszania utraty dowodu osobistego. Zgłoszenie zgubienia prawa jazdy równoznaczne jest z wnioskiem o wydanie duplikatu. Należy pobrać i wypełnić wniosek, zeskanować go, dołączyć cyfrowe zdjęcie oraz dowód opłaty za duplikat (koszt 100 zł).

Jak zabezpieczyć się przed zgubieniem portfela?

• Przejdź na płatności mobilne oraz cyfrowe dokumenty: Zostaw dokumenty i karty w domu, a zamiast tego płać telefonem lub zegarkiem oraz korzystaj z aplikacji mObywatel. To najprostszy sposób, żeby nie zgubić portfela.
• Przechowuj kopie dokumentów w chmurze: Zrób cyfrowe kopie ważnych dokumentów, takich jak dowód osobisty, prawo jazdy czy paszport. Przechowuj je w bezpiecznej tzw. chmurze, np. na Dysku Google, iCloud czy OneDrive. Dzięki temu będziesz mógł łatwo uzyskać dostęp do nich w przypadku utraty fizycznych dokumentów.
• Pilnuj portfela jak oka w głowie: Staraj się nosić portfel w miejscu trudno dostępnym dla potencjalnych złodziei, unikaj tylnej kieszeni i sprawdzaj regularnie, czy masz go przy sobie.
• Monitoruj swoje konto bankowe i aktywność finansową: Regularnie sprawdzaj swoje konta bankowe, aby monitorować wszelkie nieautoryzowane transakcje. Wiele banków umożliwia ustawienie powiadomień SMS lub e-mail o transakcjach, co pozwala na szybką reakcję na ewentualne zagrożenia.
• Ustaw blokadę na smartfonie: Zabezpiecz swój smartfon PIN-em lub odciskiem palca, aby uniemożliwić nieautoryzowany dostęp do aplikacji mObywatel.

Podsumowanie – co zrobić, gdy zgubisz portfel?

Zgubienie portfela to niewątpliwie stresujące i przykre doświadczenie. Pamiętaj jednak, że szybka reakcja może znacząco pomóc w zminimalizowaniu strat, szczególnie finansowych.