Klienci banków na celowniku oszustów. Jak się chronić?

W ostatnim czasie prawdziwą plagą są oszustwa na tzw. metodę na pracownika banku lub fałszywe inwestycje. Osoba dzwoniąca podszywa się pod przedstawiciela instytucji finansowej i w trakcie rozmowy wyłudza dane lub sugeruje instalację ryzykownych aplikacji. Jakie kroki warto podjąć, aby nie dać się okraść?

Modus operandi, czyli jak działają oszuści?

Poznaj najpopularniejsze sposoby działania cyberprzestępców. Bądź czujny i nie daj się oszukać!

• Przestępcy stosują taktykę opartą na manipulowaniu emocjami. Wzbudzają w Tobie poczucie obowiązku, niepokój lub zainteresowanie kuszącą propozycją szybkiego zysku.
• Komunikują się najczęściej drogą telefoniczną. Podając się za doradców bankowych, są w stanie tak zmanipulować ofiarę, że ta ujawnia poufne informacje. Potrafią nawet podrobić numer telefonu, który wyświetla się na Twoim ekranie i podszyć się pod infolinię bankową.
• W rozmowie telefonicznej, udając pracownika banku, informują o podejrzanych ruchach na Twoim koncie. Twierdzą, że niezbędne jest szybkie działanie w celu ratowania Twoich pieniędzy. Celowo wywołują strach, licząc na to, że pod wpływem nacisku podejmiesz szybkie i nieprzemyślane działania zgodnie z ich żądaniami.
• Przestępcy mogą przekonywać do zainstalowania aplikacji, która rzekomo ma zwiększyć bezpieczeństwo Twojego rachunku bankowego lub pomóc Ci w inwestowaniu. W rzeczywistości umożliwi im to zdalne przejęcie kontroli nad Twoim urządzeniem, a w przypadku logowania się na konto bankowe przez to urządzenie – zyskają dostęp do Twoich pieniędzy.
• Dzięki reklamom publikowanym na popularnych portalach społecznościowych lub znanych stronach internetowych, rozprzestrzeniają fałszywe informacje o udanych inwestycjach. Ich celem jest przyciągnięcie Twojej uwagi i zachęcenie do nawiązania kontaktu. Obietnice niewiarygodnie wysokich zysków w krótkim czasie stanowią główny element tej strategii. 
• Oszuści mogą poprosić o podanie numeru karty płatniczej i innych jej danych. Jeśli zdecydujesz się przekazać te informacje osobie spoza zaufanych źródeł, wystawiasz się na poważne ryzyko utraty środków finansowych.
• Przekonują, że ich prowizja jest uzależniona od Twojego sukcesu, co ma uzasadniać ich nachalne działania.
• Informują o znaczącym zysku z inwestycji, o której rzekomo zapomniałeś. To dodatkowy chwyt, którego używają, aby zainteresować potencjalną ofiarę.
• Pod pretekstem prowadzenia szkolenia w dziedzinie inwestycji, proszą Cię o zatwierdzenie płatności według ich wskazań. Kiedy taką operację zaakceptujesz, środki zostają pobrane z Twojego konta.
• Namawiają do przelania pieniędzy na „bezpieczne konto”, ale w rzeczywistości środki trafiają na ich rachunek. 
• Prezentują imponujące wyniki inwestycji na spreparowanych stronach giełd. Przesyłają linki do fałszywych platform, na których prezentowane są wyniki, które nie mają jednak żadnego związku z rzeczywistością.

O co mogą poprosić przestępcy podszywający się pod pracowników banku?

Telefon, SMS, e-mail to łatwe formy kontaktu, ale też oszustwa. Zachowaj ostrożność, gdy w wiadomości zostaniesz oproszony o:

• podanie poufnych danych do bankowości elektronicznej, takich jak: login, hasło, PIN do aplikacji, kody autoryzacyjne;
• podanie danych z Twojej karty płatniczej  oraz serii i numeru dowodu osobistego czy pełnego numeru PESEL;
• pobranie i zainstalowanie na telefonie, tablecie lub komputerze aplikacji do zdalnej weryfikacji, np. TeamViewer, AnyDesk, QuickSupport.

Jak chronić się przed cyberoszustami?

Aby skutecznie chronić się przed cyberprzestępcami, przestrzegaj kilku kluczowych zasad i środków ostrożności:

• Nie udostępniaj swoich danych osobowych, numerów kont bankowych, haseł ani innych poufnych informacji osobom, które nie są wiarygodne. Pamiętaj, że instytucje bankowe nigdy nie proszą o podawanie pełnych numerów kart, haseł czy kodów BLIK w wiadomościach e-mail lub SMS.
• Przed kliknięciem w linki lub otwarciem załączników zweryfikuj, czy nadawca wiadomości jest rzeczywiście tym, za kogo się podaje. Sprawdź dokładnie jego adres e-mail czy adres strony www. Wiadomości od oszustów często zawierają błędy ortograficzne lub literówki. Przestępcy wykupują także adresy domen bardzo podobne do prawdziwych, ale zawierające np. zamienione litery.
• Uważnie czytaj SMS-y autoryzacyjne. W przypadku transakcji zawsze sprawdzaj, czy zgadza się numer konta i kwota. Nie przekazuj treści SMS-ów autoryzacyjnych innym przez telefon czy komunikatorem. Nie wpisuj kodów nigdzie poza stroną banku.
• Nie instaluj dodatkowego oprogramowania by poprawić dostępność usług bankowych, np. specjalnych aplikacji czy certyfikatów. Bank nigdy Cię o to nie prosi. 
• Ignoruj wiadomości e-mail lub telefoniczne, które alarmują Cię o konieczności natychmiastowego działania, zwłaszcza jeśli dotyczy to płatności lub ujawnienia danych. 
• Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe, a także regularnie aktualizuj systemy operacyjne i aplikacje. To pomoże w zapobieganiu atakom i zabezpieczy Twoje urządzenia.
• Bądź czujny wobec obietnicy szybkiego zysku przy minimalnym ryzyku.

Co jeszcze możesz zrobić?

• Nie instaluj żadnego oprogramowania ani aplikacji do tzw. zdalnego pulpitu.
• Chroń dane ze swojej karty oraz PIN do niej. W internecie podawaj te dane tylko w momencie, gdy chcesz zapłacić kartą.
• Jeśli otrzymasz e-mail lub telefon, w którym jesteś proszony o dokonanie płatności lub podanie poufnych danych, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem, używając oficjalnych kanałów komunikacji, aby potwierdzić autentyczność takich wiadomości.
• Używaj silnych haseł do swoich kont i unikaj używania tego samego hasła do różnych stron www. Dodatkowo, regularnie zmieniaj hasło do bankowości online oraz korzystaj z autoryzacji dwuetapowej, jeśli jest to możliwe.
• Nie używaj publicznych, niezabezpieczonych sieci wi-fi do przesyłania poufnych danych.
• Jeśli dostaniesz przelew od osoby, której nie znasz, nie przekazuj pieniędzy dalej, ponieważ nieświadomie możesz brać udział w przestępstwie. Zgłoś taką sytuację na policji.
• Na bieżąco sprawdzaj komunikaty bezpieczeństwa na stronie swojego banku.
• Informuj znajomych i rodzinę na temat aktualnych metod cyberoszustw i ucz ich, jak je rozpoznawać. Pamiętaj, że świadomość jest kluczowa w zapobieganiu przestępstwom.

Podsumowanie – klienci banków na celowniku oszustów

Klienci banków stają się coraz częstszym celem cyberoszustów, którzy wykorzystują zręczne metody manipulacji emocjami i podszywania się pod zaufane instytucje. W dzisiejszym świecie wirtualnych transakcji i komunikacji online, kluczową rolę odgrywa świadomość zagrożeń, zachowanie czujności oraz stosowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa.